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汽車配件110網(wǎng) 俠名 汽車維修問答 2016年11月10
摘要: 一款車的質(zhì)保期多長(zhǎng)才算長(zhǎng)?別問別人,問你自己。如果你愿意,你可以把自己車輛兩年四萬(wàn)公里的普通質(zhì)保期加長(zhǎng)到五年十萬(wàn)公里。而你付出的代價(jià)僅僅是區(qū)區(qū)幾百
一款車的質(zhì)保期多長(zhǎng)才算長(zhǎng)?別問別人,問你自己。如果你愿意,你可以把自己車輛兩年四萬(wàn)公里的普通質(zhì)保期加長(zhǎng)到五年十萬(wàn)公里。而你付出的代價(jià)僅僅是區(qū)區(qū)幾百元錢,甚至分錢不花!日前,港宏汽車推出“延保服務(wù)”,讓你自己決定汽車質(zhì)保期的長(zhǎng)短。 最低198元錢質(zhì)保延一年 據(jù)了解,這項(xiàng)延保服務(wù)在港宏別克、現(xiàn)代、雪佛蘭、日產(chǎn)、本田五大品牌專賣店開展,凡是車輛在質(zhì)保期內(nèi)的上述品牌客戶,均可參與延長(zhǎng)質(zhì)保計(jì)劃。港宏汽車市場(chǎng)總監(jiān)張敏告訴記者,延長(zhǎng)質(zhì)保的覆蓋內(nèi)容包括了發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等汽車主要部件,與汽車廠家指定的質(zhì)保期保修條款一樣,車主只要正常使用、質(zhì)保范圍內(nèi)的部件一旦發(fā)生質(zhì)量問題,即可獲得免費(fèi)維修服務(wù)。張敏介紹說,客戶參與這項(xiàng)計(jì)劃的門檻也特別低,例如一些車型的車主只需要加入該公司的會(huì)員俱樂部,每年續(xù)買保險(xiǎn)等就能免費(fèi)獲得延長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)。另外,即使車主自己?jiǎn)为?dú)購(gòu)買延保產(chǎn)品,費(fèi)用也很低廉,例如日產(chǎn)旗下多款車型的一年延保費(fèi)用最低為198元。而這區(qū)區(qū)的198元就能為車主帶來比較大的質(zhì)量保障,生效時(shí),甚至可以為車主避免上萬(wàn)元的維修費(fèi)用損失。 據(jù)了解,客戶在只需要繳納一定費(fèi)用簽訂“品質(zhì)保證協(xié)議”并在協(xié)議期內(nèi)遵守其內(nèi)容,那么所購(gòu)車輛在廠家質(zhì)保期結(jié)束之日起直至最高5年10公里期限間,將得到港宏汽車提供的質(zhì)保承諾。這段時(shí)間內(nèi),如果車主的車出現(xiàn)了任何符合協(xié)議范圍內(nèi)的質(zhì)量問題,該公司將免費(fèi)為車主解決問題。 延保就是給車買醫(yī)療保險(xiǎn) “這就是給汽車買醫(yī)療保險(xiǎn)”,張敏表示,“平?赡軟]用,但是關(guān)鍵時(shí)刻,就能解決車主的大麻煩! 據(jù)了解,其實(shí)在國(guó)外汽車發(fā)達(dá)地區(qū),汽車“延保服務(wù)”已是一項(xiàng)開展近半世紀(jì),年產(chǎn)值達(dá)數(shù)百億美元的成熟產(chǎn)業(yè)。汽車“延保”的誕生在于消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷提高,這也是汽車市場(chǎng)成熟的一個(gè)重要標(biāo)志,縱觀歐美、日本等國(guó),消費(fèi)者在購(gòu)車同時(shí)購(gòu)買“延!狈⻊(wù)的已超半數(shù)。近幾年隨著中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的不斷成熟,消費(fèi)者購(gòu)車日趨理性,在購(gòu)車時(shí)的關(guān)注點(diǎn)已從售前逐漸向售后轉(zhuǎn)移,再加上消費(fèi)者對(duì)汽車質(zhì)量安全的空前關(guān)注,汽車“延保”的發(fā)展已是勢(shì)在必行。 “港宏汽車此舉一箭雙雕!”一業(yè)內(nèi)人士指出:“延保將吸引一部分務(wù)實(shí)的購(gòu)車者,也會(huì)將維修客戶進(jìn)一步固定下來,降低維修客戶流失率!彪m然推行延保服務(wù)將承擔(dān)很大的質(zhì)量賠付風(fēng)險(xiǎn),但是據(jù)了解,該公司五大品牌共有12萬(wàn)名客戶,這樣大的基數(shù),必將最大程度將這部分風(fēng)險(xiǎn)削弱,而延保產(chǎn)品的購(gòu)買者也不用擔(dān)心港宏因?yàn)橘Y金原因而不能兌現(xiàn)承諾了。 “現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)售后的關(guān)注度越來越高,而售后服務(wù)是我們的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推出延保服務(wù),就是開展差異化競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),把港宏的心悅服務(wù)做得更好!痹摴究偛米T紅崗表示。心悅服務(wù)是港宏汽車在成都推出的第一個(gè)汽車服務(wù)品牌,之前首創(chuàng)了“汽車夜市”、推出了成都車市第一張“超越VIP貴賓卡”;在二手車市場(chǎng)推出第一個(gè)“港宏放心二手車”品牌;第一家開展“38分鐘預(yù)約換機(jī)油”的商家,現(xiàn)在成為成都首個(gè)推“延!狈⻊(wù)的車商,也顯示出其開拓精神。而延保服務(wù)的推出對(duì)于消費(fèi)者而言,將大幅降低其售后維修的成本,讓修車不再難。 |
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